?【编者按】：党的十九大胜利召开后，全区上下把学习宣传贯彻十九大精神作为当前及今后一段时期的首要政治任务。区人力资源和社会保障局与本台联合开辟“贯彻十九大，创业在西湖”专栏，对全区涌现出的一批创新创业的典型人物集中宣传报道，以这些创业典型为榜样，推动西湖各项工作的开展，更好地建设“区域中心、农业公园”作出应有的贡献。本期推出《从下岗职工到服饰店老板》访西湖区美达服饰店老板彭志斌华丽转身的创业故事。

早就听说西湖区有一家美达服饰店，专营中高端女装服饰，是远近闻名的靓妹潮女们最爱去的地方。12月1日，记者随同区人社局负责人一道专程走进了这家店铺，只见店内店外，干净整洁，楼上楼下，挂满了各式各样的品牌女装。店铺的布置，温馨而素雅。前来逛店的美女们，来来去去，好不热闹。

（美达服饰店老板彭志斌）

一进门，这位文静而略带书生气质的中年男子主动地向我们走来，并微笑着向我们介绍起来：“我叫彭志斌，以前是西湖纸厂的下岗职工，现在是这家店铺的小老板。”就在办公桌前，老彭愉快的跟我们聊起了他是如何从一个下岗职工实现华丽转身、成为服饰店老板的创业故事。

面对下岗  积极打拼找出路

彭志斌原是西湖造纸厂的一名普通职工。2000年，西湖造纸厂宣告破产。年仅三十出头的他，也被卷入了失业大军的行列。面对下岗，今后的人生道路怎么走，彭志斌没有消极等待，没有灰心丧气，而是积极打拼，寻找出路。

当初，刚下岗的那会，他的确感到迷茫。但没多久从阴影中走了出来。当时，他姐姐和姐夫正在西湖经营一家大型服装店，急需人手。彭志斌便自告奋勇，前去帮忙打理，而且不要任何报酬。所谓授之以鱼不如授之以渔。彭志斌的目的，就是要通过实践磨砺自己，在实践中学习生意经，为自己将来的发展做好准备。由于彭志斌的勤奋和聪明，姐姐姐夫对彭志斌的工作是看在眼里，乐在心头。不久，他们索性把西湖的生意交给了彭志斌全盘负责，自己去株洲服装批发市场拓展业务。在彭志斌的精心管理下，这个服装店的生意做得是顺风顺水、有声有色，效益越来越好。彭志斌在服装经营方面也逐渐积累了自己的特色和理念。2005年，彭志斌又前往株洲，协助姐姐一家做服装批发业务。

由于吃苦耐劳，又虚心好学，几年下来，对于服装经营的整个流程和技巧，已烂熟于心，游刃有余。他就像一只羽翼丰满的雄鹰，只待风云起，便可展翅高翔，搏击长空。

巧抓机遇  稳打稳扎求发展

俗话说：机会，只会垂青于那些有准备的头脑。就在彭志斌踌躇满志、蓄势待发的时候，2008年的某一天，在西湖老家工作的一位要好的朋友给他发来了一条手机短信：“现在政府为鼓励下岗职工创业，可以提供20000元的小额贷款。你愿意回来发展么？”

（彭志斌讲述自己创业经历）

得知这一消息，彭志斌欣喜如狂，如获至宝。这么多年的辛苦打拼，他虽然学到了做生意的经验，而手中那点少得可怜的积蓄，用于创业，是远远不够的。政府的援助对他来说，就是及时雨，也是雪中送炭。他立刻辞掉手头的工作，回到西湖。并利用有限的启动资金，很快在镇里承租了一个30多个平方米的小门面。取名“美达”，将自己的经营方向确定为女性服装服饰，实行精准、专业及中高端的营销路线。并将自己的经营理念确定为“顾客至上，服务第一”，在经营实践中一以贯之，绝不含糊。

有一次，顾客在他店里预定了一件衣服，当衣服到店之后，这位顾客对衣服的颜色又不满意了，要求退订。彭志斌毫不犹豫地答应了顾客的要求，而他自己却为此默默承担了一笔不小的损失。还有一次，一位顾客买了衣服回去，因为把这件衣服与其他衣服混合洗涤，造成了颜色上的相互渗透，顾客把衣服拿到店里，要求更换。彭志斌不仅给顾客新换了衣服，还交给了这名顾客一些衣服洗涤保养方面的知识，让顾客深受感动，并成为该店的常客。

（美达服饰）

如今，彭志斌紧跟电子商务的发展潮流，与时俱进，相继做起了电商和微商，实现了线上线下生意联动。经过几年的稳打稳扎，彭志斌店面的名气越来越响，顾客也越来越多，气经营规模越来越多。他先后在西湖工贸城、西湖亿客隆连锁超市拥有自己的店面。2015年，他看准西湖中学商贸街的优势地段，一口气承租了四个门面，并进行精装修，开办了“美达服饰店”，开始了公司化管理。

事业有成  不忘回报社会

现在，彭志斌的经营店面已经达到近300个平方，店内品牌众多，业务稳定，年营业收入150万元。从一无所有的下岗职工，到今天事业有成的生意人，说起其中的酸甜苦辣，彭志斌不禁感慨万千：

“下岗那年，没有工作，没有收入，生活失去依靠，我确实也有过一段时间的迷茫。但是，我相信事在人为，付出总有回报。让我至今记忆深刻的是，2008年西湖区政府给了我20000元小额贷款，让我走上了自主创业的道路，从而改变了我的人生方向。作为企业家，我不能忘记政府的帮助和扶持。如今，我店里常年聘用6名失业或待岗个人，高峰时10来个，虽然服饰的利润有限，但公司给的保底工资2000元，上不封顶，解决了部分人的就业和生存问题。这也算是我作为一个企业家回报社会的一点小小的贡献吧。”

（供稿：刘丛红 刘卫平）

（本栏目由区人力资源和社会保障局协办）